Τελευταία Ενημέρωση: 2 Αυγούστου 2026
1. Εισαγωγή & Αποδοχή Όρων
Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ψηφιακής πλατφόρμας διαχείρισης πωλήσεων ενέργειας και υποβολής αιτήσεων εκπροσώπησης («Πλατφόρμα»), η οποία ανήκει και λειτουργείται από την εταιρεία LEADERS GROUP MARKETING ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ («LEADERS GROUP MARKETING Μ.Ι.Κ.Ε.», «Εταιρεία», «εμείς»), με Α.Φ.Μ. 801505641, email επικοινωνίας katsilianosdemetres@gmail.com και τηλέφωνο 6955173198.
Με την πρόσβαση, εγγραφή ή χρήση της Πλατφόρμας, ο χρήστης («Χρήστης», «εσείς») δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας συμφωνίας. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους Όρους, οφείλετε να μην κάνετε χρήση της Πλατφόρμας.
2. Ορισμοί
- Πλατφόρμα: το λογισμικό, η ιστοσελίδα και οι σχετικές εφαρμογές που παρέχει η Leaders Group για τη διαχείριση πωλήσεων ενέργειας.
- Πελάτης: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο του οποίου τα στοιχεία καταχωρούνται στην Πλατφόρμα με σκοπό την υποβολή αίτησης εκπροσώπησης προς πάροχο ενέργειας.
- Πάροχος Ενέργειας: η εταιρεία παροχής ηλεκτρικής ενέργειας/φυσικού αερίου προς την οποία διαβιβάζεται η αίτηση.
- Αίτηση Εκπροσώπησης: το σύνολο των στοιχείων, εγγράφων και ψηφιακής υπογραφής που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας προς τον Πάροχο Ενέργειας.
3. Ρόλοι Χρηστών & Επίπεδα Πρόσβασης
Η Πλατφόρμα λειτουργεί με διαβαθμισμένα δικαιώματα πρόσβασης ανά ρόλο:
- Super Admin: πλήρης διαχειριστική πρόσβαση στο σύστημα.
- Backoffice: επεξεργασία, έλεγχος και διεκπεραίωση αιτήσεων.
- Team Leaders: εποπτεία ομάδων Sales Advisors και επίβλεψη επιδόσεων.
- Sales Advisors: καταχώρηση στοιχείων πελατών και υποβολή αιτήσεων.
Κάθε Χρήστης έχει πρόσβαση αποκλειστικά στις λειτουργίες και τα δεδομένα που αντιστοιχούν στον ρόλο του, σύμφωνα με την αρχή του ελάχιστου δικαιώματος πρόσβασης (least privilege).
4. Υποχρεώσεις Χρηστών
Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση:
- Να καταχωρεί αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία, τόσο για τον εαυτό του όσο και για τους Πελάτες που εκπροσωπεί. Απαγορεύεται ρητά η καταχώρηση ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων.
- Να διατηρεί εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια πρόσβασής του (username/password) και να μην τα κοινοποιεί σε τρίτους. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.
- Να ενημερώνει άμεσα την Εταιρεία σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον λογαριασμό του.
- Να συλλέγει τη συγκατάθεση του Πελάτη πριν την καταχώρηση των στοιχείων του και την υποβολή της αίτησης εκπροσώπησης.
- Να μην κάνει χρήση της Πλατφόρμας για παράνομους σκοπούς ή σκοπούς αντίθετους με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.
5. Διαδικασία Υποβολής Αιτήσεων & Ψηφιακής Υπογραφής
- Η υποβολή αίτησης εκπροσώπησης προϋποθέτει την καταχώρηση των στοιχείων του Πελάτη, τη μεταφόρτωση των απαραίτητων δικαιολογητικών (ενδεικτικά: Αστυνομική Ταυτότητα/Διαβατήριο, Λογαριασμός Ρεύματος, Μισθωτήριο) και τη λήψη ψηφιακής υπογραφής (e-signature) του Πελάτη.
- Η ψηφιακή υπογραφή που λαμβάνεται μέσω της Πλατφόρμας αποτελεί έκφραση της βούλησης του Πελάτη να εξουσιοδοτήσει την Εταιρεία για την υποβολή της αίτησης προς τον Πάροχο Ενέργειας, και αναγνωρίζεται ως έγκυρο μέσο συναίνεσης στο πλαίσιο της παρούσας διαδικασίας, σύμφωνα με τους όρους του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου περί ηλεκτρονικών συναλλαγών.
- Ο Χρήστης οφείλει να διασφαλίζει ότι η ψηφιακή υπογραφή λαμβάνεται με τη σαφή και ελεύθερη συναίνεση του ίδιου του Πελάτη.
6. Περιορισμός Ευθύνης
- Η Leaders Group ενεργεί ως σύμβουλος και διάμεσος μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου Ενέργειας. Η τελική έγκριση, απόρριψη ή ενεργοποίηση κάθε αίτησης εκπροσώπησης εναπόκειται αποκλειστικά στον εκάστοτε Πάροχο Ενέργειας, βάσει των δικών του κριτηρίων και διαδικασιών.
- Η Εταιρεία δεν εγγυάται την έγκριση οποιασδήποτε αίτησης, ούτε ευθύνεται για καθυστερήσεις, απορρίψεις ή τυχόν σφάλματα που ανάγονται σε ενέργειες ή παραλείψεις του Παρόχου Ενέργειας.
- Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από την καταχώρηση ανακριβών στοιχείων εκ μέρους του Χρήστη ή του Πελάτη.
- Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» (as is). Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την αδιάλειπτη λειτουργία της, χωρίς ωστόσο να εγγυάται πλήρη απουσία σφαλμάτων ή διακοπών.
7. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου της Πλατφόρμας — ενδεικτικά λογότυπα, εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, πηγαίος κώδικας, σχεδιασμός διεπαφής (UI/UX) και τεκμηρίωση — αποτελεί αποκλειστική πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Leaders Group ή των δικαιοπαρόχων της, και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.
8. Αναστολή & Καταγγελία Λογαριασμού
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει την πρόσβαση Χρήστη στην Πλατφόρμα, άμεσα και χωρίς προειδοποίηση, σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων, καταχώρησης ψευδών στοιχείων ή υπόνοιας δόλιας συμπεριφοράς.
9. Τροποποίηση Όρων
Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην Πλατφόρμα. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή τους, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών.
11. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την LEADERS GROUP MARKETING Μ.Ι.Κ.Ε. (Α.Φ.Μ. 801505641) στο: katsilianosdemetres@gmail.com / 6955173198.